Algemene voorwaarden

1. Definities

   1. Almas Schoonmaak: de eenmanszaak Almas Schoonmaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90798295.
   2. Opdrachtgever: de partij die met Almas Schoonmaak een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
   3. Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen partijen over het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden, inclusief het werkprogramma en deze voorwaarden.
   4. Werkprogramma: de bij de overeenkomst behorende omschrijving van de werkzaamheden per ruimte, met de bijbehorende frequentie.
   5. Object: het pand of het deel daarvan waarop de overeenkomst betrekking heeft.

2. Toepasselijkheid

   1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Almas Schoonmaak.
   2. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Een afwijkende afspraak geldt uitsluitend voor de overeenkomst waarbij die is gemaakt.
   3. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Almas Schoonmaak de toepasselijkheid daarvan schriftelijk heeft aanvaard.
   4. Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

3. Offerte en totstandkoming van de overeenkomst

   1. Offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de situatie zoals aangetroffen tijdens de rondgang en op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens.
   2. Een offerte is geldig tot dertig dagen na dagtekening, tenzij daarin een andere termijn staat vermeld.
   3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of op het moment dat Almas Schoonmaak met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
   4. Blijken de gegevens waarop de offerte is gebaseerd wezenlijk af te wijken van de werkelijke situatie, dan mag Almas Schoonmaak de prijs in overleg aanpassen voordat met de werkzaamheden wordt begonnen.

4. Het werkprogramma

   1. De werkzaamheden staan omschreven in het werkprogramma. Dat document maakt onderdeel uit van de overeenkomst.
   2. Werkzaamheden die niet in het werkprogramma staan, vallen niet onder de overeengekomen prijs.
   3. Wijzigt de situatie in het object — bijvoorbeeld door verbouwing, een wijziging van het aantal werkplekken of een gewijzigd gebruik — dan passen partijen het werkprogramma en de prijs in onderling overleg aan. Wijzigingen gaan in per de eerstvolgende kalendermaand.
   4. Almas Schoonmaak mag de werkwijze en de in te zetten materialen bepalen, mits het overeengekomen resultaat wordt behaald.

5. Uitvoering van de werkzaamheden

   1. Almas Schoonmaak voert de werkzaamheden uit naar beste kunnen en zet daarbij vakbekwaam personeel in.
   2. De werkzaamheden vinden plaats op de in het werkprogramma vastgelegde dagen en tijdstippen.
   3. Almas Schoonmaak streeft ernaar per object vaste medewerkers in te zetten. Bij ziekte, verlof of andere afwezigheid mag vervanging plaatsvinden; de opdrachtgever wordt daarover geïnformeerd.
   4. Op algemeen erkende feestdagen wordt niet gewerkt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De overeengekomen maandprijs is hierop afgestemd; er vindt geen verrekening plaats.
   5. Materiaal, machines en reinigingsmiddelen worden door Almas Schoonmaak geleverd, tenzij anders is overeengekomen.

6. Toegang, sleutels en alarm

   1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat het object op de afgesproken tijdstippen toegankelijk is en dat de benodigde voorzieningen — water, elektriciteit, verlichting en een afsluitbare ruimte voor materiaal — beschikbaar zijn.
   2. Worden sleutels, toegangspassen of alarmcodes verstrekt, dan leggen partijen schriftelijk vast welke middelen zijn overhandigd, aan wie, en hoe deze worden bewaard.
   3. Almas Schoonmaak gaat zorgvuldig met deze middelen om en verstrekt ze niet aan derden. Verlies of vermissing wordt onverwijld gemeld.
   4. Bij het einde van de overeenkomst worden alle verstrekte sleutels, passen en codes aantoonbaar ingeleverd.
   5. Kan het werk geen doorgang vinden doordat het object niet toegankelijk is, dan blijft de vergoeding over die periode verschuldigd.

7. Verplichtingen van de opdrachtgever

   1. De opdrachtgever stelt Almas Schoonmaak tijdig op de hoogte van omstandigheden die van belang zijn voor de uitvoering, waaronder verbouwingen, gewijzigde openingstijden en bijzondere veiligheidsvoorschriften.
   2. De opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving die voldoet aan de geldende arbeidsomstandighedenwetgeving.
   3. Ruimtes dienen zodanig te worden achtergelaten dat de werkzaamheden ongehinderd kunnen plaatsvinden. Losse voorwerpen op bureaus en vloeren worden niet verplaatst, tenzij anders afgesproken.
   4. De opdrachtgever meldt aanwezige waardevolle of kwetsbare zaken vooraf, zodat daar bij de uitvoering rekening mee kan worden gehouden.

8. Meerwerk

   1. Werkzaamheden buiten het werkprogramma worden vooraf apart geoffreerd en pas uitgevoerd na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever.
   2. Onder meerwerk vallen onder meer opleverschoonmaak, dieptereiniging van vloerbedekking, gevelreiniging en werkzaamheden na calamiteiten.
   3. Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd, met verwijzing naar de offerte waarop de opdrachtgever akkoord heeft gegeven.

9. Prijzen en indexering

   1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.
   2. Binnen het overeengekomen werkgebied worden geen voorrijkosten in rekening gebracht.
   3. Almas Schoonmaak mag de prijs eenmaal per kalenderjaar aanpassen aan de loon- en kostenontwikkeling in de schoonmaakbranche. Een aanpassing wordt ten minste één maand van tevoren schriftelijk aangekondigd, voorzien van een toelichting.
   4. Bij een tussentijdse wijziging van het werkprogramma wordt de prijs naar rato aangepast.

10. Facturering en betaling

    1. Facturering vindt maandelijks achteraf plaats.
    2. De betaaltermijn bedraagt veertien dagen na factuurdatum.
    3. Bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op, behoudens voor het betwiste gedeelte.
    4. Bij overschrijding van de betaaltermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede de redelijke kosten van invordering.
    5. Blijft betaling na aanmaning uit, dan mag Almas Schoonmaak de werkzaamheden opschorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. De opdrachtgever wordt hierover vooraf geïnformeerd.

11. Klachten

    1. Klachten over de uitvoering meldt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen veertien dagen nadat het gebrek is geconstateerd.
    2. Almas Schoonmaak krijgt de gelegenheid het gebrek te herstellen. Bij een terechte klacht over dagelijks onderhoud gebeurt dat in beginsel bij de eerstvolgende werkbeurt.
    3. Betreft de klacht een structureel punt, dan bespreken partijen het werkprogramma en passen zij dit zo nodig aan.
    4. De opdrachtgever ontvangt terugkoppeling over wat er naar aanleiding van de klacht is gedaan.

12. Aansprakelijkheid

    1. Almas Schoonmaak is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de werkzaamheden.
    2. Schade dient zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen veertien dagen na het ontstaan of ontdekken daarvan, schriftelijk te worden gemeld, zodat de toedracht kan worden vastgesteld.
    3. De aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het factuurbedrag over de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis, met een maximum van het bedrag dat in voorkomend geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
    4. Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie — is uitgesloten.
    5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Almas Schoonmaak.
    6. Almas Schoonmaak is niet aansprakelijk voor schade aan zaken waarvan de kwetsbaarheid niet vooraf is gemeld, of voor schade die het gevolg is van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie.

13. Overmacht

    1. Van overmacht is sprake bij omstandigheden buiten de invloedssfeer van Almas Schoonmaak die nakoming tijdelijk of blijvend verhinderen, waaronder overheidsmaatregelen, ernstige weersomstandigheden, uitval van nutsvoorzieningen en het niet toegankelijk zijn van het object.
    2. Gedurende de overmachtsituatie worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie langer dan dertig dagen, dan mag ieder der partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

14. Duur en beëindiging

    1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
    2. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tegen het einde van een kalendermaand.
    3. Almas Schoonmaak mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of ondanks aanmaning structureel in gebreke blijft met betaling.
    4. Bij het einde van de overeenkomst worden sleutels, passen en codes ingeleverd en wordt het aanwezige materiaal van Almas Schoonmaak opgehaald.

15. Overname van medewerkers

    1. De opdrachtgever neemt gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot twaalf maanden na afloop daarvan geen medewerkers van Almas Schoonmaak in dienst, en laat deze niet anderszins voor zich werken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
    2. Dit artikel laat onverlet de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit dwingend recht en uit toepasselijke branchevoorwaarden bij een wisseling van contractant.

16. Geheimhouding en persoonsgegevens

    1. Almas Schoonmaak behandelt alle bedrijfsinformatie waarvan bij de uitvoering kennis wordt genomen vertrouwelijk, en legt die verplichting ook op aan de ingezette medewerkers.
    2. Persoonsgegevens van contactpersonen worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en voor contact daarover, en niet langer bewaard dan daarvoor nodig is.
    3. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

17. Toepasselijk recht en geschillen

    1. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
    2. Partijen spannen zich in een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
    3. Leidt dat niet tot een oplossing, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam.

Vragen over deze voorwaarden? Bel 06-36515502 of mail naar info@almasschoonmaak.nl.